Toen ik een tijdje terug op zoek was naar een nieuwe regressietherapeut, klikte ik meer websites weg dan ik wilde. Foto’s waren er genoeg, maar verder las ik vooral zweverige taal en grote beloftes die nergens werden onderbouwd. Er zat geen logische volgorde in, een FAQ ontbrak, en ik moest zelf uitzoeken waar ik moest zijn om een afspraak te maken. Wat ik toen tegenkwam, zie ik bij bijna elke praktijksite terug, en het zit meestal op dezelfde vijf plekken. De meeste los je zelf op, en bij elke plek staat een controle die je vandaag nog kunt doen.
Inhoudsopgave
Fout 1: Niemand snapt wat je doet
Je homepage staat vol met mooie woorden. “Ik begeleid je naar je ware zelf.” “Ruimte voor heling en groei.” Lekker vaag allemaal. Een bezoeker beslist in een paar seconden of hij hier goed zit, en als hij dan nog niet weet wat je doet, voor wie en waarom bij jou, is hij weg. Ook als je aanbod precies is wat hij zoekt.
Lees de bovenste zin van je homepage hardop en vraag je af of iemand die jou niet kent, daarna kan zeggen wat je doet en voor wie. Kan dat niet, herschrijf hem dan tot het wel kan. “Regressietherapie in Utrecht voor mensen die steeds in hetzelfde patroon vastlopen” zegt meer dan drie zinnen over transformatie. Hoe je concreet wordt zonder je eigen toon kwijt te raken, lees je in mijn blog over zweverig en zakelijk.
Fout 2: Je contactgegevens zijn verstopt
Een bezoeker wil contact opnemen, maar kan je telefoonnummer niet vinden, of moet eerst door drie submenu’s om bij je formulier te komen. En als hij dat formulier dan eindelijk gevonden heeft, staan er vijftien verplichte velden in. “Hoe heb je ons gevonden?” “Wat is je Instagram handle?” “Geboortedatum?” Echt, hou op hoor.
Dit zijn je warmste aanvragen: mensen die al bijna besloten hebben. Zet een contactknop in je menu, en sluit elke pagina over je aanbod af met een duidelijke volgende stap, zodat niemand hoeft te zoeken. Kijk daarna kritisch naar je formulier. Naam. E-mail. Bericht. Klaar. Elk extra veld kost je aanvragen, en elke vraag waar iemand van denkt “waarom willen ze dit weten?” kost je vertrouwen. Wat je als therapeut beter helemaal niet in een formulier vraagt, staat in mijn blog over het formulier op je website.
Fout 3: Je website werkt niet op je telefoon
Bij de meeste praktijksites komt het grootste deel van de bezoekers via de telefoon. Kijk in je statistieken hoe dat bij jou zit. En toch zie ik nog steeds websites waar je moet in- en uitzoomen, waar knoppen niet reageren en waar tekst over de rand loopt.
Werken en goed werken zijn twee verschillende dingen. Pak vandaag je telefoon en loop je eigen site door zoals een nieuwe bezoeker dat doet: van je homepage naar je aanbod naar je contactpagina. Kun je alles lezen zonder in te zoomen, raak je met je duim de goede knop, en laadt het snel op 4G in plaats van op je wifi thuis? Wat je daar tegenkomt, merkt je bezoeker ook, alleen zegt hij het niet. Hij klikt weg.
Fout 4: Te veel tekst, te weinig overzicht
Jij weet alles over je vak. Mooi. Maar dat betekent niet dat je al die kennis in één lap tekst moet kwakken. Mensen scannen, jij ook, en wie door een muur van tekst moet ploegen om te vinden wat hij zoekt, haakt af en klikt naar iemand die het overzichtelijker houdt.
Geef elke pagina één doel, en zorg dat je kopjes zeggen wat eronder staat, zodat iemand de pagina begrijpt door alleen de kopjes te lezen. Dat is meteen je controle voor vandaag: lees op je belangrijkste pagina alleen de kopjes. Snap je dan waar het over gaat en wat de lezer daarna moet doen? Zo niet, dan zit het probleem in de opbouw, en daar helpt een mooiere zin niet tegen.
Fout 5: Geen enkel bewijs dat je deugt
In 2026 vertrouwt niemand zomaar een website. We zijn te vaak opgelicht (hi, it’s me), teleurgesteld, of hebben te veel cowboys gezien. Als jouw website nul bewijs heeft dat je bent wie je zegt, ben je verdacht. Punt. En ja, dat is oneerlijk en lastig als je net begint en nog geen reviews hebt.
Bewijs is meer dan reviews. Je naam, een echte foto van jou en je praktijkruimte, je opleiding, je beroepsvereniging, en je KvK-nummer en adres, die je trouwens toch al moet vermelden, zoals je leest in mijn blog over de kleine lettertjes. Dat kun je vandaag allemaal regelen, ook zonder één review. Heb je wel reviews, zet ze dan bij je aanbod en bij je contactknop, waar iemand twijfelt, en niet op een aparte pagina waar bijna niemand komt. Een review die “super service” zegt, doet alleen weinig. Wat een goede review wel vertelt, lees je in mijn blog over reviews. Hoe je erom vraagt, welke vragen je stelt en wat je als therapeut wel en niet mag met wat je terugkrijgt, staat in mijn gids Wat mag je zeggen op je website, met het feedbackformulier erbij.
Zelf doen, maar dan goed
Zit je nu te knikken en denk je “shit, dit doe ik inderdaad”, dan ben je echt niet de enige. Begin bij de fout waar je het hardst bij knikte en doe vandaag die ene controle, en pak volgende week de volgende.
