Privacyverklaring

PRIVACYVERKLARING De Libelle Shift

WEBSITE: www.delibelleshift.nl

Artikel 1 – Wie ik ben

De Libelle Shift is het webdesignbureau van Miriam van Brouwershaven, gevestigd aan de Strobbelhoekstraat 2, 4441 BE Ovezande, KvK-nummer 84596996. Ik ben de verantwoordelijke voor de verwerking van je persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring.
Vragen over je gegevens stel je via miriam@delibelleshift.nl.

Artikel 2 – Voor wie deze verklaring geldt

Deze verklaring geldt voor bezoekers van delibelleshift.nl en portal.delibelleshift.nl, voor mensen die iets kopen in de webshop, een audit of dienst afnemen, de gratis Website Check invullen, zich inschrijven voor mijn mails of contact met mij opnemen.

Artikel 3 – Welke gegevens ik verzamel en waarom

Contact: als je het contactformulier gebruikt of mij mailt, bewaar ik je naam, e-mailadres en de inhoud van je bericht om je te kunnen antwoorden.
Bestellingen: als je een digitaal product, audit of andere dienst koopt, verwerk ik je naam, e-mailadres, adresgegevens, bestelgegevens en betaalgegevens. Dat is nodig om de overeenkomst uit te voeren, je bestelling te leveren, een factuur te sturen en te voldoen aan de fiscale bewaarplicht.
Website Check: als je de gratis Website Check invult, bewaar ik je antwoorden, je e-mailadres en de url van je website om je de uitslag te sturen en, als je daarvoor kiest, om je te mailen over mijn diensten.
Nieuwsbrief en mails: als je je inschrijft, gebruik ik je naam en e-mailadres om je mails te sturen. Je kunt je in elke mail met één klik uitschrijven.
Afspraken: als je een gesprek inplant, verwerk ik je naam, e-mailadres en de door jou gekozen datum en tijd.
Klantportaal: als klant krijg je een account op portal.delibelleshift.nl. Daarvoor verwerk ik je naam, e-mailadres, bedrijfsgegevens, projectinformatie, strippenkaartsaldo en de verzoeken die je via het portaal indient.
Websitebezoek: bij een bezoek aan de website worden technische gegevens verwerkt zoals je IP-adres, browsertype en de pagina’s die je bekijkt. Dit is nodig om de website veilig en werkend te houden.

Artikel 4 – Op welke grondslag

Uitvoering van een overeenkomst: voor bestellingen, diensten, facturen en het klantportaal.
Wettelijke plicht: voor het bewaren van factuur- en betaalgegevens voor de Belastingdienst.
Toestemming: voor de nieuwsbrief, de mails na de Website Check en eventuele niet-noodzakelijke cookies. Toestemming kun je altijd intrekken.
Gerechtvaardigd belang: voor het beantwoorden van je bericht en voor het veilig en werkend houden van de website.

Artikel 5 – Met wie ik gegevens deel

Ik verkoop je gegevens nooit. Ik deel ze alleen met partijen die ik nodig heb om mijn werk te doen. Met elk van hen heb ik een verwerkersovereenkomst of zij zijn zelf verantwoordelijke voor hun verwerking.
Hostinger (hosting van de websites en e-mail), Mollie (betalingen), Moneybird (facturatie en administratie), MailerLite (nieuwsbrief en e-mails), TidyCal (afspraken inplannen), WooCommerce (webshop), Google (Google Analytics, alleen met jouw toestemming), en de leveranciers van de plugins en tools waarmee de website en het klantportaal werken.
Ik geef gegevens alleen aan autoriteiten als ik daar wettelijk toe verplicht ben.

Artikel 6 – Hoe lang ik gegevens bewaar

Bestel-, factuur- en betaalgegevens: 7 jaar, zoals de Belastingdienst voorschrijft.
Contactberichten en offertes: maximaal 2 jaar na het laatste contact.
Nieuwsbrief: zolang je ingeschreven bent. Na uitschrijving verwijder ik je gegevens binnen 3 maanden.
Website Check: maximaal 1 jaar na het invullen, tenzij je klant wordt.
Klantportaal: zolang je klant bent en tot 2 jaar na het einde van de samenwerking, met uitzondering van gegevens die onder de fiscale bewaarplicht vallen.

Artikel 7 – Cookies

nl gebruikt functionele cookies die nodig zijn om de website, de winkelwagen en het inloggen op het klantportaal te laten werken. Daarvoor is geen toestemming nodig.
Voor statistieken gebruik ik Google Analytics. Die cookies plaats ik alleen nadat je daar via de cookiemelding toestemming voor hebt gegeven. Zolang je niet akkoord gaat, wordt er niets gemeten. Je kunt je keuze op elk moment aanpassen via de cookie-instellingen onderaan de website.
Een volledig overzicht van alle cookies, hun doel en bewaartermijn staat in de cookieverklaring op delibelleshift.nl/cookieverklaring.
Cookies kun je ook zelf verwijderen of blokkeren via de instellingen van je browser.

Artikel 8 – Beveiliging

De websites draaien via een beveiligde verbinding (https). Toegang tot bestel- en klantgegevens is beperkt tot mij en beveiligd met sterke wachtwoorden en tweestapsverificatie waar mogelijk. Betaalgegevens worden nooit door mij opgeslagen, die verwerkt Mollie.

Artikel 9 – Jouw rechten

Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen. Ook kun je bezwaar maken tegen de verwerking, vragen om beperking van de verwerking en je gegevens laten overdragen.
Stuur je verzoek naar miriam@delibelleshift.nl. Ik reageer binnen 1 maand. Om zeker te weten dat het verzoek van jou komt, kan ik je vragen om een bevestiging vanaf het e-mailadres dat bij mij bekend is. Een kopie van je identiteitsbewijs vraag ik niet.
Ben je het niet eens met hoe ik met je gegevens omga, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Artikel 10 – Wijzigingen

Ik kan deze verklaring aanpassen als mijn diensten of de wet veranderen. De actuele versie staat altijd op delibelleshift.nl/privacyverklaring.

Deze privacyverklaring geldt vanaf: 5 september 2026