Veel volgers is niet hetzelfde als een gezond bedrijf.
Je hebt er hard aan gewerkt. Consistent gepost, reels gemaakt waar je zelf niet helemaal blij van werd, trends gevolgd die je eigenlijk niks interesseerden, en comments beantwoord omdat het algoritme dat nou eenmaal fijn vindt. En nu heb je 10.000 volgers. Of 5.000. Of 2.000. Het getal maakt eigenlijk niet zoveel uit voor wat ik je ga vertellen.
Want die volgers zijn niet echt van jou. Ze zitten op een platform dat van Mark Zuckerberg is, onder regels die Mark Zuckerberg bepaalt, in een systeem dat Mark Zuckerberg morgen kan aanpassen zonder jou ook maar een berichtje te sturen. Jij bent huurder. En zoals elke huurder weet: je kunt het gezellig maken, je kunt er jaren wonen, maar uiteindelijk beslist de huisbaas.
Ik doe zelf trouwens helemaal niks met Instagram. Dat is een bewuste keuze, want ik weet hoe dit systeem werkt en wat het je kost als je er blind op vertrouwt.
Inhoudsopgave
Je bereikt je eigen volgers al niet meer
Dit is het punt waar de meeste ondernemers even stil van worden als ze het voor het eerst echt tot zich laten doordringen. Die 5.000 mensen hebben op een knopje gedrukt omdat ze meer van jou wilden zien. Ze hebben actief gekozen om jouw content te volgen. Wat een loyale club.
En toch ziet gemiddeld misschien 200 van hen je volgende post. Soms minder. Zelden meer. De rest? Die ziet hem niet, omdat het algoritme heeft besloten dat jouw post het die dag niet haalt. Geen uitleg, geen melding, gewoon stilte en een teleurstellend bereikgetal dat je liever niet te lang aankijkt.
Wil je die andere 4.800 mensen bereiken? Dan mag je betalen. Voor advertenties, op een platform waaraan je al jaren gratis content hebt gegeven. Je betaalt dus voor toegang tot mensen die er al voor gekozen hadden om jou te volgen.
Laat dat even bezinken.
En dan de houdbaarheid. Een story is na 24 uur weg. Een reel of een post blijft wel op je profiel staan, maar het bereik zit bijna helemaal in de eerste twee dagen. Daarna laat Instagram ‘m nauwelijks nog aan iemand zien. Alles wat je vandaag maakt, is overmorgen praktisch onzichtbaar. Een blog op je eigen site wordt over een jaar nog gevonden.
Die mensen zitten op Instagram om niks te doen
En dat is niet erg, maar het is wel iets wat je moet weten. Mensen scrollen op Instagram of TikTok omdat ze vermaak zoeken. Afleiding. Iets leuks om naar te kijken terwijl ze wachten tot hun pasta klaar is. Ze zitten niet te denken: vandaag ga ik eens een goede boekhouder vinden.
Iemand die via Google op jouw website belandt na het intypen van “boekhouder ZZP Groningen” heeft een heel ander soort intentie. Die heeft een concreet probleem dat nú opgelost moet worden. Die scrolt niet voor de lol. Die zoekt met een portemonnee in de buurt.
Social media is een etalage. Je website is de kassa. En als je kassa een rommeltje is, of erger, als je helemaal geen kassa hebt omdat je alles via Instagram DM’s probeert te regelen, dan levert die hele etalage uiteindelijk niks op. Je trekt aandacht. Je converteert niet. En aan het einde van de maand betaal je je rekeningen niet met likes.
Je hebt 10.000 volgers en nul contactgegevens
Dit is de kern van het verhaal en tegelijk het ongemakkelijkste punt, dus ik zeg het gewoon hardop.
Die 10.000 volgers? Je hebt er geen enkel e-mailadres van. Geen telefoonnummer. Geen manier om ze rechtstreeks te bereiken zonder tussenkomst van een platform dat zijn eigen agenda heeft en daar ook heel eerlijk over is, want jij bent niet hun klant. Jij bent hun product.
Als Instagram morgen besluit om jouw bereik te halveren, als het algoritme verandert, als het platform over vijf jaar minder populair is en iedereen ergens anders zit: dan begin je opnieuw. Met nul. Terwijl je jaren hebt geïnvesteerd in een publiek dat nooit van jou was.
Een e-maillijst werkt anders. Die is van jou. Die neem je mee, ongeacht welk platform het volgende grote ding wordt of welke techgigant zijn regels aanpast. 2.000 mensen op je e-maillijst zijn 2.000 mensen die je morgen een bericht kunt sturen, zonder te betalen, zonder een algoritme te sussen, en zonder te hopen dat ze toevallig online zijn op het juiste moment.
Maar een e-maillijst bouw je niet op social media. Je bouwt hem op je website, op een pagina die mensen een reden geeft om hun e-mailadres achter te laten. En de meeste websites van ondernemers die volledig op social media leunen zijn daar totaal niet op ingericht. Ze hebben een contactformulier en een over-mij pagina en verder eigenlijk niks. Maar goed.
Op jouw website bestaat je concurrent niet
Op Instagram staat je concurrent letterlijk naast je. Zelfde scherm, zelfde doelgroep, zelfde soort content. Het platform heeft er alle belang bij om mensen zo lang mogelijk te laten scrollen, niet om ze naar jouw aanbod te sturen. Dus ze laten ze scrollen. Langs jou, langs je concurrent, langs een account over schattige honden, en dan zijn ze de draad al kwijt.
Op jouw website ben jij de enige die er is. Geen concurrenten in de zijbalk. Geen notificaties die aandacht stelen. Geen reel van iemand anders die net iets vergelijkbaars heeft gepost. Alleen jij, je verhaal, en een bezoeker die, als je website zijn werk doet, stap voor stap wordt meegenomen naar de beslissing die jij wil dat hij neemt.
Dat is het verschil tussen gehuurde grond en eigen vastgoed. Op gehuurde grond speel je naar de regels van de huisbaas. Op eigen vastgoed bepaal jij wat er gebeurt.
Social media en je website zijn geen concurrenten
Voor alle duidelijkheid: dit is geen pleidooi om morgen je Instagram-account te verwijderen en in een grot te gaan wonen. Social media is prima om aandacht te trekken, om zichtbaar te zijn, om mensen kennis te laten maken met wie je bent. Dat is precies waar het goed in is, en dat is ook alles waar het goed in is.
Het systeem werkt alleen als je die aandacht ook ergens naartoe stuurt. Van het platform af, naar iets wat van jou is. Een website met een pagina die converteert, waar mensen een volgende stap kunnen zetten. Social media trekt mensen de etalage in. Je website sluit de deal.
De ondernemers die dat begrijpen gebruiken social media slim. Ze bouwen niet op gehuurde grond. Ze gebruiken die grond om mensen naar hun eigen plek te sturen, waar ze de baas zijn en de regels maken. En ze hoeven zich geen zorgen te maken over wat Mark Zuckerberg morgen besluit.
Instagram is niet het probleem, jouw posts zijn het probleem
Even voor de goede orde, want dit punt verdient een eigen alinea. Instagram en Facebook zijn niet nutteloos. Ze worden nutteloos op het moment dat je content post waar mensen niks mee kunnen, anders dan een hartje achterlaten of in de comments iets aardigs typen. En dat is precies wat de meeste zakelijke posts op die platformen zijn. Mooie woorden, mooie plaatjes, en geen enkele volgende stap.
Een like is geen klant. Een comment is geen klant. Een opgeslagen post die ze nooit meer terugzien is ook geen klant. Het zijn dopaminehits, voor jou en voor hen, en daar blijft het bij.
Social media werkt wel, mits twee dingen kloppen. Eén: je doelgroep zit er ook daadwerkelijk. Niet omdat iedereen tegenwoordig op TikTok zou zitten, terwijl jij 55-plussers bedient die nog steeds Facebook openen voor familiefoto’s en de buurtapp. Twee: je geeft ze iets om voor te ruilen. Een template, een checklist, een mini-training, een gids die hun probleem half oplost zodat ze terugkomen voor de andere helft. Iets met genoeg waarde dat ze hun e-mailadres ervoor achterlaten zonder na te denken. Over de mensen die zo’n weggever downloaden en daarna nooit meer terugkomen, heb ik apart geschreven.
Doe je dat niet, dan maak je gratis content voor een platform dat er rijker van wordt en jij niet. Knap staaltje werk om jezelf zo te ondermijnen. En het gebeurt elke dag, op grote schaal.
Wil je stoppen met bouwen op iemand anders zijn grond?
Dan heb je een website nodig die die aandacht ook daadwerkelijk omzet in iets. Niet een digitale brochure die er netjes uitziet maar verder niks doet, maar een pagina die werkt. Hoe je die bouwt, welke structuur werkt en waarom de meeste landingspagina’s van ondernemers die stap nooit halen, dat staat in de wireframe-gidsen, blok voor blok. Want aandacht is leuk. Weten wat je ermee doet als mensen eenmaal op je website staan, is wat het verschil maakt.
Begin dan met checken of je eigen grond wel van jou is.
