Een fotograaf met 50.000 volgers schreef een paar dagen geleden in een Facebookgroep dat haar Instagram-account was gedeactiveerd. Haar foto’s waren als strijdig met de richtlijnen aangemerkt, en ook nadat ze gelijk kreeg, kreeg ze haar account niet terug. Haar netwerk, haar klanten en haar inkomsten zaten daar allemaal. In de reacties eronder vertelden anderen dat ze al jaren niet meer bij hun account kunnen, of niet meer mogen adverteren, en dat ze bij Meta alleen nog op bots stuiten.
Op Instagram ben je huurder. Je mag het er gezellig maken en er jaren wonen, maar de huisbaas heet Mark Zuckerberg, en die kan de regels morgen aanpassen zonder je een berichtje te sturen. Of je nu 2.000 volgers hebt of 50.000, ze zitten in zijn huis en niet in het jouwe.
Ik heb sinds kort zelf ook een Instagram-account, en ik gebruik het om mensen naar mijn website te halen, naar mijn blogs of naar een actie, want op mijn eigen site kan niemand anders de stekker eruit trekken.
Inhoudsopgave
Je bereikt je eigen volgers al niet meer
Die 5.000 mensen hebben op een knop gedrukt omdat ze meer van jou wilden zien. Toch krijgt maar een deel van hen je volgende post te zien, omdat het algoritme bepaalt of jouw post het die dag haalt. Geen uitleg, geen melding, alleen een bereikgetal waar je liever niet te lang naar kijkt.
De rest bereiken kost geld. Je betaalt dus een platform waaraan je al jaren gratis content levert, voor toegang tot mensen die je al volgden. Als verdienmodel is dat bijzonder, al is het niet het jouwe.
En wat je maakt, zakt weg. Een story is na een dag verdwenen. Bij een reel gebeurt volgens Adam Mosseri, het hoofd van Instagram, het meeste in de eerste dag of twee, en daarna is het stil, ook al blijft hij op je profiel staan. Een blog op je eigen site kan over een jaar nog gevonden worden.
Die mensen zitten op Instagram om niks te doen
Mensen scrollen voor afleiding. Iets leuks om naar te kijken terwijl de pasta kookt. Niemand zit daar te denken: vandaag ga ik een goede burn-outcoach zoeken.
Wie via Google op jouw site komt na het intypen van “burn-outcoach Zeeland”, heeft een probleem dat nú opgelost moet worden. Die scrolt niet voor de lol, die zoekt met zijn portemonnee in de buurt.
Social media is een etalage en je website is de kassa. Heb je geen kassa, omdat je alles via DM’s regelt, dan trekt je etalage aandacht en levert hij niks op. Je rekeningen betaal je niet met likes.
Je hebt 10.000 volgers en nul contactgegevens
Van die 10.000 mensen heb je geen enkel e-mailadres. Geen telefoonnummer, geen manier om ze te bereiken zonder een platform ertussen dat zijn eigen agenda heeft. Jij bent daar het product, de klant is de adverteerder.
Halveert Instagram morgen je bereik, of is het over vijf jaar uit de mode, dan begin je weer bij nul, na jaren investeren in een publiek dat nooit van jou was.
Een e-maillijst neem je mee, welk platform het volgende grote ding ook wordt. Alleen bouw je die niet op social media. Die bouw je op je website, op een pagina die mensen een reden geeft om hun adres achter te laten. De meeste websites van ondernemers die op social leunen hebben een contactformulier, een over-mij-pagina en verder niks.
Op jouw website bestaat je concurrent niet
Op Instagram staat je concurrent naast je, op hetzelfde scherm. Het platform wil dat mensen blijven scrollen, niet dat ze bij jou aankloppen. Dus ze scrollen langs jou, langs je concurrent en langs een account met schattige honden, en zijn de draad kwijt.
Op je eigen site ben jij de enige. Geen concurrenten in de zijbalk, geen notificaties, alleen jouw verhaal en een bezoeker die stap voor stap naar een beslissing wordt gebracht. Dat is het verschil tussen gehuurde grond en eigen vastgoed.
Instagram is niet het probleem, jouw posts zijn het probleem
Dit is geen pleidooi om je account te verwijderen. Social media is prima om zichtbaar te zijn en mensen kennis te laten maken met wie je bent. Daar houdt het ook mee op.
Het werkt als twee dingen kloppen. Je doelgroep zit er echt: bedien je 55-plussers die Facebook openen voor familiefoto’s, dan schiet je met TikTok weinig op. En je geeft mensen een reden om naar je website te gaan, waar ze verder lezen, zich inschrijven voor je nieuwsbrief of contact opnemen. Waarom een gratis weggever daar niet per se de beste reden voor is, heb ik apart geschreven.
Een like is geen klant, een comment ook niet, en een opgeslagen post die niemand terugziet evenmin. Post je zonder volgende stap, dan maak je gratis content voor een platform dat er rijker van wordt. Jij niet.
Een controle voor vandaag
Open je profiel en kijk naar je laatste tien posts. Staat er bij elke post een volgende stap: een link of een reden om je website te bezoeken? Zo niet, dan weet je waarom 5.000 volgers geen aanvragen opleveren.
Check daarna of je eigen grond wel van jou is. Hoe je een pagina bouwt die aandacht wel omzet, staat per pagina in de wireframe-gidsen.
