Je kent je vak als geen ander. Je weet precies wat je doet, waarom je het doet, en voor wie. Je hebt er jaren in gestoken, je hebt er een uitgesproken mening over, en als iemand je ernaar vraagt op een verjaardag kun je er een uur over praten zonder adem te halen.
Dus als het aankomt op je webteksten, ga je zelf schrijven. Want wie weet het beter dan jij?
Niemand. En laat daar nou precíes het probleem zitten.
Inhoudsopgave
Je weet te veel en dat is geen compliment
Als je diep in je eigen vak zit, verlies je iets kostbaars: het vermogen om te zien wat iemand van buitenaf nodig heeft om te begrijpen wat je doet. Je gebruikt woorden die voor jou normaal zijn maar voor je bezoeker betekenisloos. Je legt dingen niet uit die je allang vanzelfsprekend vindt. Je slaat stappen over in de redenering omdat die stappen voor jou zo logisch zijn dat je ze niet eens meer ziet.
Dus je hebt een website gemaakt die in jouw hoofd perfect klopt maar voor een bezoeker die jou nog niet kent aanvoelt als binnenkomen in een gesprek dat al een halfuur gaande is. Ze begrijpen de helft, missen de andere helft, en klikken weg. Niet omdat je aanbod niet goed is. Je aanbod is vast wel goed. Maar omdat jij vergeten bent hoe het is om het voor het eerst te lezen.
Bij coaches en therapeuten zie je het meteen: de eerste zin op de homepage is voor collega’s geschreven, niet voor klanten.
Je schrijft voor jezelf en dat zie je niet eens
Dit is de verraderlijkste valkuil omdat hij zo onzichtbaar is. Als jij je eigen webteksten schrijft, schrijf je vanuit jouw perspectief. Wat jij belangrijk vindt. Wat jij wil vertellen. Hoe jij je aanbod beleeft. En dat voelt goed, want het klopt allemaal. Het is jouw bedrijf, jouw verhaal, jouw woorden.
Maar je klant komt op je website met een probleem. Hij zoekt niet naar jouw verhaal. Hij zoekt naar het antwoord op zijn vraag, en wel zo snel mogelijk, want hij heeft nog acht andere tabbladen open staan. Als jouw website hem daar niet snel genoeg in meeneemt, is hij weg. Gewoon weg. Naar iemand anders die het op de eerste pagina al duidelijk had.
Goede webteksten zijn niet geschreven vanuit wat jij wil zeggen. Ze zijn geschreven vanuit wat jouw bezoeker wil horen op het moment dat hij op jouw pagina landt. Dat klinkt als hetzelfde maar is een fundamenteel ander uitgangspunt. En het is een uitgangspunt dat je bijna niet kunt innemen over je eigen bedrijf, omdat je er gewoon te dicht op zit. En ook dat is heel normaal.
Je bent emotioneel betrokken en dat saboteert je stilletjes
Je bedrijf is van jou. Je hebt er iets in gestopt, je bent er trots op, en ergens wil je dat de buitenwereld dat ook ziet en voelt. Begrijpelijk. Maar het betekent ook dat je niet objectief kunt kijken naar wat er op je website staat.
Je laat dingen staan die je eigenlijk zou moeten schrappen omdat je er zelf te veel waarde aan hecht. Je schrijft een over-mij pagina die drie scrols lang is omdat jouw verhaal belangrijk is, terwijl je bezoeker al na de tweede alinea afhaakt en verder scrolt naar iets wat hem iets vertelt over zichzelf in plaats van over jou. Je durft de helft niet te schrappen omdat schrappen voelt als iets weggooien wat je dierbaar is.
Een buitenstaander heeft die emotionele ballast niet. Die kijkt naar wat werkt, wat duidelijk is, wat de bezoeker verder brengt. En schrapt de rest zonder er een nacht van wakker te liggen. Die buitenstaander heeft jouw roze bril niet op.
En nee, je schrijfvaardigheid is niet het probleem
De meeste ondernemers kunnen prima een zin formuleren. Dat is niet waar het op stukloopt. Webteksten die converteren gaan over de volgorde van informatie, over wanneer je vertrouwen opbouwt en wanneer je vraagt om actie, over welke woorden triggers zijn voor jouw specifieke doelgroep en welke ze onbewust doen afhaken. Over wat er boven de vouw moet staan omdat een flink deel van je bezoekers nooit verder scrollt dan dat.
Dat zijn dingen die je leert door er veel mee bezig te zijn. De gemiddelde ondernemer schrijft zijn webteksten één keer, zet ze online, en kijkt er daarna nooit meer kritisch naar. Ondertussen doet die tekst zijn werk niet, of in ieder geval lang niet zo goed als hij zou kunnen, en de ondernemer vraagt zich af waarom zijn website niets oplevert terwijl de teksten toch echt best oké zijn.
Ze zijn best oké. En best oké is niet genoeg.
Negentig procent van de ondernemers schrijft zijn eigen webteksten. Negentig procent vraagt zich af waarom zijn website niet genoeg oplevert. Dat is geen toeval maar het is wél een directe consequentie van het feit dat je de slechtste persoon bent om over je eigen bedrijf te schrijven. Je zit er te dicht op om het goed te doen.
AI inzetten lost dit ook niet op, want dat levert tekst op die Google herkent en negeert.
Iemand anders moet dit doen. Of jij moet leren hoe.
De wireframe-gidsen laten je per pagina zien hoe je ‘m opbouwt zodat bezoekers ook daadwerkelijk iets doen. Maar eerlijk gezegd, als de opbouw van je pagina’s nog niet staat, begin dan bij de wireframe-gidsen. Want teksten zonder structuur is bouwen op drijfzand. En dat heb je nu al lang genoeg gedaan.
