Ik ben op dit moment je ideale klant. Ik heb in 2013 een paar sessies regressietherapie gehad, ik weet wat het me heeft opgeleverd en ik zou het zo weer doen. De therapeut van toen is gestopt, dus ik zoek een nieuwe. Je hoeft mij nergens van te overtuigen, en toch klik ik de ene na de andere website weg.
Dat ligt zelden aan de therapeut en bijna altijd aan de site. Ik zoek iemand bij wie ik me vertrouwd voel, en de meeste websites geven me geen enkele reden om dat te voelen. Als ik al afhaak, met mijn ervaring, wat doet iemand dan die het voor het eerst overweegt en nog half denkt dat het onzin is?
Inhoudsopgave
Ik typte "regressietherapie Zeeland" in, en zo zoekt je klant nog steeds
Ik hoorde in die tijd iets over vorige levens en wilde er meer van weten. Pas toen ik ging zoeken kwam ik erachter dat het regressietherapie heette. Daarna ging het snel: ik typte “regressietherapie Zeeland” in en kwam uit bij een praktijk in Middelburg. Twee zoekopdrachten, in die volgorde.
Daar zitten twee lessen in voor je site. De eerste is dat je klant begint bij “vorige levens” en niet bij je vakterm, dus die woorden horen gewoon op je homepage te staan, naast het woord regressietherapie. De tweede is dat hij daarna zoekt op zijn eigen regio, want niemand rijdt het halve land door voor een sessie van anderhalf tot twee uur. Zet je plaats en je streek in je paginatitel en je eerste kop. Hoe dat lokale verhaal werkt heb ik uitgelegd in mijn blog over websites voor familieopstellingen.
Zoethoutthee, een stoel en een zin die al maanden in mijn hoofd zat
Ik ging erheen met weinig verwachting. Ik kreeg thee en zat lekker in een stoel. Het was zoethoutthee, die ik daar voor het eerst proefde en die sindsdien de liefde van mijn theeleven is. We hebben eerst gewoon gepraat over waar ik tegenaan liep. Zo kwamen we uit bij een zin die al maanden in mijn hoofd zat zonder dat ik wist waar hij vandaan kwam. Daar zijn we mee verdergegaan.
Vooraf werd me uitgelegd dat ik in trance zou komen, maar dat het geen hypnose was en dat ik alles om me heen helder zou blijven waarnemen. Dat klopte. Die ene uitleg heeft meer voor mijn vertrouwen gedaan dan welke tekst over de methode ook, en juist die uitleg ontbreekt op bijna elke website die ik nu bekijk. Beschrijf wat er gebeurt vanaf het moment dat iemand binnenkomt: het gesprek, de stoel of de bank, wat trance wel en niet is, en dat je er gewoon bij blijft. Noem gerust ook de thee. Ik weet dertien jaar later nog welke ik kreeg, en zulke kleine dingen vertellen een bezoeker meer over hoe het bij jou is dan het woord “veilig” ooit zal doen. Je bezoeker heeft een tv-beeld van hypnose in zijn hoofd, en zolang jij dat niet weghaalt blijft het daar zitten.
Je klant twijfelt minder aan vorige levens dan aan zichzelf
Ik was sceptisch, en de grootste twijfel die ik had ging over mezelf. Was wat ik zag niet gewoon mijn overijverige fantasie, of iets wat ik ooit had opgepikt over een bepaalde eeuw en nu zelf zat in te vullen? Ik heb moeten leren om mezelf daarin te vertrouwen, en dat ging niet vanzelf.
En dan was er nog iets waar ik geen klap van snapte. Het kwam regelmatig voor dat wat ik zag door elkaar liep, alsof ik in twee verhalen tegelijk zat. Ik raakte er behoorlijk van in de war, tot ik hardop zei dat het op twee levens leek en hij antwoordde: ja, dat kan. Het blijkt heel normaal te zijn, en dan zoek je samen naar de overlap of je richt je op het leven dat op dat moment het meeste zegt. Dat had ik graag eerder geweten, want het had me een hoop verwarring gescheeld.
Die twijfel heeft volgens mij iedereen die nuchter is ingesteld, en je website zegt er niets over. Je hoeft reïncarnatie niet te bewijzen, dat kun je ook niet. Je kunt wel opschrijven dat bijna iedereen zich tijdens een sessie afvraagt of hij het niet zelf verzint, dat dat erbij hoort en hoe jij daarmee omgaat. Zet er ook bij wat er nog meer kan gebeuren dat vreemd voelt en toch normaal is, zoals twee levens die door elkaar lopen. Daarmee houd je de scepticus beter vast dan met drie alinea’s over de herkomst van de methode. Hoe je dat opschrijft zonder dat het zweverig wordt, staat in mijn blog over zweverig en zakelijk schrijven.
Zeg wat een sessie met je lijf doet, want ik moest meteen naar de wc
Ik meen het. Hij vertelde me vooraf dat je na zo’n sessie veel loslaat, en dat mag je letterlijk nemen: veel mensen moeten na afloop meteen naar de wc, hoeveel koffie of thee ze ook op hebben. Dat klopte, en ik was blij dat ik het wist. Het is een klein ding, maar zulke dingen wil je als klant horen van je therapeut en niet pas ontdekken als het zover is.
Zet dus op je site wat een sessie met iemand doet, ook lichamelijk. Jij weet wat mensen na afloop merken en of ze de rest van de dag nog iets kunnen plannen, dus schrijf het op. Zet er ook bij hoe lang het duurt. Mijn sessies duurden anderhalf tot twee uur, en dat is heel iets anders dan een coachgesprek van vijftig minuten. Noem daarnaast wat een sessie kost, hoeveel sessies mensen meestal nodig hebben en of er iets vergoed wordt, ook als het antwoord nee is. Een langere sessie kost meer, en juist daarom wil je bezoeker het bedrag zien voor hij contact opneemt. Waarom je dat niet moet verstoppen lees je in mijn blog over prijzen op je website.
Vertel wat er veranderde, en beloof niks
Maanden na mijn sessies ben ik dingen gaan opzoeken die ik had gezien. Ze bleken te kloppen, terwijl ik er nog nooit van had gehoord. Dat heeft me uiteindelijk in 2019 naar Noord-Ierland gebracht, en voor mij was dat de laatste stap. Waar ik daarvoor mee rondliep is weggesmolten, en er zit sindsdien een rust in mijn hoofd die ik niet kende.
Dat is mijn verhaal, en het is geen belofte aan iemand anders. Dat onderscheid moet je website ook maken. “Regressietherapie geneest angsten” mag je niet zeggen en kun je niet waarmaken, en dat verandert niet als je het een klant laat zeggen. Een review op jouw website is jouw reclame. Schrijft een klant dat ze na drie sessies van haar angst af was, dan plaats je dat dus niet zo. Vertelt ze hoe sceptisch ze binnenkwam, wat haar verraste en waarom ze het een ander zou aanraden, dan wel. Mijn verhaal hierboven kan ik vertellen omdat ik geen regressietherapie verkoop. Op jouw site zou het in deze vorm niet kunnen. Waar de grens precies ligt, en hoe je zo’n review laat herschrijven zonder dat hij zijn kracht verliest, staat in mijn gids Wat mag je zeggen op je website. Hoe je reviews krijgt waar iets in staat, lees je in mijn blog over reviews die niks zeggen.
Wat ik nu mis als ik jullie websites bekijk
Ik zoek op dit moment, dus ik kan het je precies vertellen. Ik mis een foto waarop ik zie bij wie ik straks twee uur in trance zit, en ik mis waar je bent opgeleid en of je ergens bij bent aangesloten. Ik mis wat er gebeurt in een sessie, hoe lang het duurt en wat het kost. En ik mis vooral een tekst die klinkt als een mens, want ik ga iemand iets toevertrouwen wat ik zelf nog niet begrijp.
Wat ik wel vind zijn teksten die door AI zijn geschreven, en dat zie je binnen twee zinnen. Tegenwoordig klinkt de ene coachingsite precies als de andere, en dan ben je mij meteen kwijt, met tien anderen erbij. Ik zoek iemand die echt is. Een homepage die uit de opdracht “maak een omschrijving voor mijn homepage” komt rollen, vertelt me alleen dat je niet de moeite hebt genomen om me in je eigen woorden aan te spreken. Gebruik AI gerust als hulpje, maar zet de uitkomst niet ongelezen op je site. Waaraan je bezoeker het herkent, en Google ook, staat in mijn blog over AI-content.
Vandaag nog bekeek ik de site van een regressietherapeut, en na vier seconden wilde ik weg. Onderaan de pagina geen KvK-nummer, geen adres, geen mailadres en geen telefoonnummer, terwijl dat gewoon verplicht is. Wat daar hoort te staan lees je in mijn blog over het KvK-nummer dat ik niet kon vinden. Er stond “onze diensten”, terwijl het om één persoon gaat. Ik moest zeven keer klikken voor ik iets over haar kon lezen, en toen ik er was ging het over haar nieuwsgierigheid als kind en over wat de symbolen in haar logo betekenen.
Het wrange is dat ik alleen ben blijven klikken omdat ik deze blog aan het schrijven was. En toen vond ik, onder een menukopje dat “Informatie” heet, alles wat ik zocht: een gratis kennismakingsgesprek, het uurtarief, dat er geen wachtlijst is en bij welke beroepsvereniging ze is aangesloten. Het stond er allemaal, op de plek waar niemand kijkt. Een gewone bezoeker was na die vier seconden vertrokken en had nooit geweten dat ze precies bood wat hij zocht. Zet je kennismakingsgesprek en je tarief bij je aanbod, zet je beroepsvereniging en je contactgegevens in je footer, en noem geen enkele pagina “Informatie”, want dat woord vertelt niemand iets. De therapeut van 2013 vond ik met één zoekopdracht, en als ik die zoekopdracht nu opnieuw doe, wil ik dat jouw site degene is waar ik blijf hangen.
Lees je homepage als iemand zoals ik
Nuchter, een beetje sceptisch, en toch bereid om te komen als jij me een reden geeft. Staat er binnen één scherm wat je doet, waar je zit en wat er gebeurt als ik bij je binnenstap? Durf je te zeggen dat twijfel erbij hoort? Als het antwoord nee is, dan ligt het niet aan je vak dat je agenda leeg blijft.
